Domande Frequenti di CS:GO 2016-06-28 09:05:51

Domande per l'acquisto


1.Ho comprato Skin, perché non ho ricevuto l'offerta?


1) Verifica se lo stato del tuo ordine è "In attesa di recuperare".

2) Se lo stato è "In attesa di recuperare", verifica se hai fatto l'operazione di recuperare nella pagina di "Recuperare l'oggetto".

3) Nel caso che hai fatto l'operazione di recuperare, ma non c'è l'offerta in Steam, verifica se ci sono restrizioni di scambio per il tuo account e se lo stato dell'inventario di Steam è pubblico.

4) Se non è causato dai problemi di sopra, il fallimento è probabilmente causato dall'instabilità dell'interfaccia di Steam. In questo caso, l'oggetto torna all'inventario di IGVault, puoi fare l'operazione di nuovo per recuperarlo.


2. Perché si mostra sistema occupato quando recupero l'oggetto?


Durante le ore di punta di visite,è possibile che non puoi recuperare l'oggetto, perché ci sia l'instabilità di Steam API causato dalle grandi pressioni per il server. Ti consigliamo di evitare le ore di punta o aggiornare più volte per recuperare.



Domande per la vendita


1. Perché non si mostra il mio inventario?


1) Ci sono restrizioni o sospensioni di scambio del tuo account, puoi vedere le informazioni specifiche nella pagina di "Comunità" - "Mercato" di Steam.

2) Il tuo "Inventario Steam" e lo "Stato di Profilo" non è pubblicato.

3) Se non è causato dai problemi di sopra, è probabilmente causato dall'instabilità di Steam API. Ti consigliamo di evitare le ore di punta o aggiornare più volte.


2. Cosa sono le sospensioni di scambio? Come abolire le sospensioni di scambio?


1) Una sospensioni di scambio è una protezione ufficiale di Steam per il tuo account. Quando fai lo scambio con gli altri, ci sarà un ritardo di 15 giorni per l'oggetto uscito dal tuo account. Se avete un'amicizia più di un anno, sarà una sospensione di un giorno.


2) I clienti che hanno una sospensione di scambio non possono vendere oggetti su IGVault, ma possono comprare e recuperare gli oggetti. I clienti possono cominciare a usare Autenticatore Mobile di Steam Guard e aspettare 15 giorni per abolire le sospensioni di scambio.


3. Cosa sono le restrizioni di scambio? Come abolire le restrizioni di scambio?


Se c'è uno di questi problemi seguenti per il tuo account, non puoi usare il tuo mercato nel momento.

1) Il nuovo account non ha consumato almeno 5 $ nel negozio di Steam, ed il nuovo account non ha raggiunto 30 giorni.

2) Hai azzerato la password o hai cancellato l'offerta di scambio di recente, ecc.

3) Non hai attivato Autenticatore Mobile di Steam Guard.

4) Hai accesso ad un dispositivo con una protezione di Steam Guard meno di 7 giorni.

5) Usi un nuovo browser, hai reinstallato o formato Steam, ecc.

6) Il tuo account è bannato da Steam.


Le restrizioni di scambio non possono essere abolite a mano, le cause specifiche ed il tempo da abolire le restrizioni saranno stati mostrati quando provi a cominciare uno scambio o fare una operazione nel mercato di comunità di Steam.


4. Che cosa è la Tariffa di Transazione?


Ci siamo dedicati a fornire un servizio di scambio più veloce, più sicuro e più comodo per i venditori. Inoltre, ci assumiamo tutta la responsabilità del rischio di truffa di pagamento e comprendiamo la maggior parte della tariffa di pagamento. Per mantenere una benevola operazione della nostra piattaforma ed offrire un servizio di alta qualità per i nostri clienti, il basso tasso della commissione, il quale è attualmente 7%, è ragionevole e necessario. Il tasso di commissione sarà stato modificato leggermente in tempo, dipende al mercato e la situazione di operazione. Grazie per la comprensione.



Se il tuo problema non è risolto, ti preghiamo di contattare il nostro Live Chat.




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